Entretien

EntretienLe service après-vente est crucial pour les implémentations de GANTNER. Des contrats spécifiques garantissent un service optimale 24 h sur 24.

Le Contrat de Support Logiciel comprend le soutien gratuit par le helpdesk (disponible chaque jour, 24 h sur 24), des mises à jour et mises à niveau gratuites de ReCreateX, un forum en-ligne et des groupes d’utilisateurs périodiquement organisés.

Les clients qui ont acheté un système de contrôle d’accès peuvent en plus opter pour un contrat d’entretien préventif. Ces contrats réduisent les pannes à un minimum absolu et garantissent un bon rendement des installations.

Dépendant des produits et services qui sont achetés chez GANTNER, le client a le choix d’un grand nombre de contrats d’entretien avec différents niveaux de service qui garantissent la continuation de vos processus.

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